售后服務

　　1.由儀器生產(chǎn)廠家為用戶現(xiàn)場免費安裝，調(diào)試，培訓等義務并承擔與此相關(guān)的一切費用。

　　2.培訓：儀器安裝現(xiàn)場對2至4名操作技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓，內(nèi)容包括儀器原理、儀器使用、日常維護等，達到熟練操作的程度。供應商可以協(xié)助用戶開發(fā)分析方法。

　　3.保修期內(nèi)，供應商提供免費上門維修服務和供應零配件。對用戶的服務要求在2小時內(nèi)響應；需要在現(xiàn)場進行維修的，一般問題應在48小時內(nèi)解決。維修后設備應達到合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能，所換部件應延長其質(zhì)保期一年。

　　4.保修期外，對用戶的服務要求在2小時內(nèi)響應；需要在現(xiàn)場進行維修的，一般問題應在48小時內(nèi)解決，重大問題或其它無法迅速解決的問題應在一周內(nèi)解決或提出明確解決方案，否則應賠償用戶的相應損失。

　　5.全國免費服務熱線400-133-8882，在線服務，指導操作，診斷故障，排除故障。